Expert en Service Client Bilingue: Améliorez l'Engagement Client

Rejoignez une équipe dynamique en tant qu'expert en service client bilingue. Soutenez nos partenaires à travers un service client excellent et une bonne gestion des réclamations.
En tant qu'expert, vous jouerez un rôle essentiel dans l'accompagnement des sous-traitants. Ce poste requiert une bonne maîtrise de l’anglais et du français, ainsi que des compétences en service client. Vous serez responsable de la communication efficace avec les utilisateurs de la plateforme SafeContractor.
Key Responsibilities:
• Assurer un soutien efficace sur SafeContractor
• Suivre et gérer les dossiers clients avec précision
• Répondre rapidement aux demandes des sous-traitants
• Contribuer à la formation des nouveaux membres
• Participer aux réunions pour assurer la coordination
Requirements:
• Diplôme d’études secondaires nécessaire
• Expérience en service à la clientèle requise
• Bilinguisme (français et anglais) obligatoire
• Compétences en informatique essentielle...