Expert en soutien utilisateurs chez TEHORA

Bénéficiez d'une carrière enrichissante en tant qu'expert en soutien utilisateurs chez TEHORA, offrant un soutien technique et résolvant les problèmes informatiques au quotidien.

Ce rôle compte plusieurs responsabilités, notamment le diagnostic des incidents et l'installation des postes de travail. TEHORA cherche un analyste intermédiaire avec au moins huit ans d'expérience dans les TI, ainsi qu'une expertise de cinq ans en soutien technique. Vous serez impliqué dans la documentation des solutions et participerez à l'amélioration continue du service.

Key Responsibilities:
• Offrir un support technique aux utilisateurs en difficulté
• Gérer les demandes via le système de billetterie
• Diagnostiquer rapidement les incidents logiciels
• Installer et configurer les ordinateurs de bureau
• Documenter les solutions apportées au support

Requirements:
• Diplôme BAC en informatique ou domaine associé
• Huit années ...