Expert en Support Client chez ABB E-Mobility

Avancez dans votre carrière chez ABB E-Mobility en devenant Expert en Support Client. Offrez une assistance technique aux utilisateurs de nos chargeurs de VE et améliorez leur satisfaction.

Ce rôle exige un expert en support client capable de gérer des requêtes techniques via divers canaux. Vous serez le point de contact pour nos clients, en vous assurant qu'ils reçoivent des réponses rapides et compétentes. Votre aisance en français et en anglais est essentielle pour effectuer des communications efficaces.

Key Responsibilities:
• Gérer les requêtes des clients sur plusieurs plateformes
• Fournir des mises à jour claires et régulières
• Initier des enquêtes de feedback client
• Maintenir les tableaux de routage et les ressources
• Identifier les zones d'amélioration dans les processus

Requirements:
• Diplôme d’études collégiales avec un an d'expérience en service client
• Capacité à travailler de manière a...