Expert Senior en Opérations Clients

Faites la différence en tant qu'Expert Senior en Opérations Clients chez Insight à Montréal, dans un environnement hybride. Répondez rapidement aux clients et soutenez les demandes de vente de manière efficace.

Ce rôle comprend la gestion des courriels et appels entrants des clients, ainsi que la collaboration avec d'autres départements pour résoudre les préoccupations. Vous aurez également la responsabilité de la saisie des commandes et de la recherche des produits disponibles.

Key Responsibilities:
• Répondre aux questions des clients en temps opportun
• Passer des appels sortants pour maximiser les ventes
• Soumettre des offres de vente préparées avec soin
• Saisir les commandes clients dans le système
• Vérifier l'approvisionnement des produits requis

Requirements:
• Baccalauréat et 1 à 3 ans d'expérience en support client
• Bonnes connaissances des solutions TI recommandées
• Compétences excepti...