EXTRA - RECEPTIONNISTE POLYVALENT(E) (H/F/NB)

Le MAMA SHELTER PARIS WEST (Paris 15e, Porte de Versailles) renforce son équipe en Réception !

LA MISSION ?

Il paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent. Ils doivent être entre de bonnes mains avec vous .

Vous êtes en charge de leur accueil et du suivi de leur séjour à n’importe quel moment de la journée.

Vous assurez l’ensemble des fonctions d’un accueil personnalisé et chaleureux , à l’image de Mama : préparation des arrivées, check in & check out des clients individuels et groupes️, prise de réservations en last minute, standard téléphonique☎️, traitement des demandes clients...

Afin d’assurer un suivi client de qualité vous remontez les informations à votre hiérarchie (plaintes, remarques ou feedback clients). 

Vous gérez vos encaissements et êtes responsable de votre caisse ; vous vérifie...