Fachanwendungs-Support Specialist – Hybrid

Als Teil unseres Teams übernimmst du die fachliche Betreuung und den Support unserer Anwender:innen rund um unsere Fachapplikation Tutoris.

Du bist die erste Ansprechperson bei Supportanfragen und stellst sicher, dass unsere Kund:innen schnell, kompetent und lösungsorientiert unterstützt werden.

Dabei arbeitest du eng mit dem Team zusammen, bringst eigene Ideen ein und trägst aktiv zur Weiterentwicklung unserer Applikationen bei.

Deine Verantwortung

• Entgegennahme und Bearbeitung von Supportanfragen per E-Mail, Telefon oder Ticketsystem
• Analyse, Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanliegen und Lösungswegen
• Durchführung von Anwender-Schulungen sowie Wissenstransfer
• Testen neuer Softwareversionen und Mitwirkung bei Verbesserungen und Weiterentwicklungen

Das bringst du mit

Wir suchen eine engagierte, kommunikative Persönlichkeit mit ausgeprägtem Service-Gedanken.

Du passt gu...