Fachsupport/Businessanalyst (m/w/d) ProSec-Arbeitsstellensicherheit

Überblick

Die Applikationen ProSec Planung, ProSec Betriebliche Massnahmen, ProSec Selbstschutz und ProSec LegiCon sind Teil des Prozesses Arbeitsstellensicherheit im Gleisfeld. Ziel ist eine durch Digitalisierung durchgängig unterstützte Sicherheit – von der Planung bis zur Ausführung. Auf dich wartet ein innovatives Arbeitsumfeld in einem agilen Team (gem. SAFe). Zusammen mit dem Supportteam betreust du eine Nutzergruppe von mehreren tausend Personen und bist die zentrale Ansprechperson, mit direkter Wirkung auf Zufriedenheit und Nutzererfolg.

Das kannst du bewegen

• Als kommunikative Persönlichkeit sicherst du den Informationsfluss zu den Anwender*innen und kommunizierst gemeinsam mit dem Product Owner fortlaufend die neuesten Erkenntnisse und Entwicklungen.
• Mit dem Dienstleistungsgedanken im Fokus bist du verantwortlich für die Beantwortung von Anfragen aus dem 1st-Level-Support und unterstützt die Anwender*innen bei neuen oder geände...