Fachsupporter Servicedesk (a) 100% [Ref:2361]

Freestar-Informatik AG ist seit 1998 auf dem Schweizer Markt erfolgreich tätig. Durch beständiges Wachstum und Erweiterung der Kernkompetenzen, bietet Freestar-Informatik AG seiner Kundschaft ein vielseitiges IT-Dienstleistungs- und Beratungsportfolio. Für unsere Kunden suchen wir laufend IT Fach- und Führungskräfte. Dabei legen wir höchsten Wert darauf, dass Bewerbende, Kundschaft und Job optimal zusammenpassen.

Für unseren Kunden im Bundesumfeld suchen wir eine sympathische, aufgeschlossene und organisierte Persönlichkeit als

• Sicherstellen der Erreichbarkeit über definierte Eingangskanäle (Telefon, Chat, Web)
• Erfassung, Kategorisierung und Zuweisung von Anliegen im Ticketsystem
• Bereitstellung eines End-to-End 1st Level Supports zur schnellen Störungsbehebung
• Abschluss von Tickets in Absprache mit Kunden oder Leistungserbringern
• Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Optimierung der Supportleistung
• Support auf ...