Facilitadores de Atención al Cliente

Buscamos un/a Facilitador/a de Atención al Cliente para nuestras sucursales en la Región de Valparaíso (Cartagena, San Antonio y La Calera). Tu rol será fundamental para asegurar una recepción proactiva, empática y ordenada de nuestros usuarios, gestionando el flujo de atención y promoviendo el uso de plataformas de autoatención. Si te apasiona el servicio al cliente y buscas iniciar tu carrera en un entorno dinámico, esta es tu oportunidad.

• Recibir y dar la bienvenida a los clientes en la sucursal, identificando rápidamente el motivo de su visita.
• Guiar y acompañar de forma obligatoria a los usuarios en el uso de los dispositivos de autoatención (tótem), enseñándoles a autogestionar sus requerimientos.
• Emitir tickets para la atención presencial únicamente cuando el requerimiento no pueda ser resuelto por autoatención.
• Entregar información general que no requiera la apertura de un caso en módulo.