Job Description
De job
Over deze job
WEngage is actief in België, Marokko en Suriname. Wij geloven in “Together for better connections”. Bij ons draait het om mensen – klanten en medewerkers. Daarom investeren we in jouw ontwikkeling en in een prettige werksfeer.
Wat doe je?
Als ContactCenter Agent Medior ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten en beantwoord je al hun vragen over de producten en diensten van Zalando. Je zorgt voor een vriendelijke, efficiënte en oplossingsgerichte klantenervaring.
Jouw verantwoordelijkheden zijn onder andere:
Het adviseren en assisteren van klanten via telefoon, chat en e‑mail, met de nadruk op telefonische ondersteuning.
Het navigeren door de Zalando‑webshop en verschillende klantsystemen om vragen snel en nauwkeurig te beantwoorden.
Het zelfstandig oplossen van klantvragen en, waar nodig, schakelen met interne en externe afdelingen zoals het ...
Apply for this Job
Submit your application for the Fashion Care Advisor position at IPG.
Apply Now Save for Later