Field Service Engineer - (Ingeniero de soporte de campo) (Santiago)

Customer Support Engineer

Ubicación: Chile (con disponibilidad para trabajo en terreno) y residencia Mandatoria en Santiago

Objetivo del cargo

Desarrollar las habilidades y conocimientos necesarios para poner en marcha, diagnosticar, mantener y dar soporte a simuladores, tanto en instalaciones internas como en terreno, estableciendo relaciones sólidas y de confianza con nuestros clientes.

Principales funciones

• Desarrollar un conocimiento integral del funcionamiento de los simuladores a nivel electrónico, hardware y software.
• Realizar visitas a terreno para actividades como puesta en marcha, comisionamiento, actualizaciones de hardware, capacitaciones y atención de emergencias.
• Asumir un rol de liderazgo en visitas de servicio en sitio.
• Identificar, analizar y resolver problemas técnicos en funciones de soporte externo.
• Registrar y dar seguimiento a las comunicaciones y actividades con clientes en lo...