Field Service Engineer

Your challenges

• Responsable de fournir un service technique de qualité supérieure dans le territoire désigné et de couvrir d’autres territoires au besoin. (Territoire principal : Montreal, Halifax).
• Effectuer les services sur les instruments et équipements de manière efficace et efficiente.
• Faire preuve d’excellentes compétences en planification proactive avant les appels de service ainsi qu’en suivi.
• Maintenir un haut niveau de connaissances techniques concernant les activités de service décrites.
• Agir comme conseiller de confiance auprès des clients d’Eppendorf en comprenant leurs enjeux et en recommandant des solutions qui offrent une expérience client positive et répondent à leurs besoins.
• Participer à la génération d’occasions de ventes croisées en transmettant des pistes aux collègues responsables des ventes de produits afin de favoriser la croissance des ventes d’équipement.
• Responsable de la gesti...