FINANCIAL CUSTOMER EXPERIENCE

FinUp Colombia es una fintech de impacto social que acompaña a personas con sobreendeudamiento a liquidar sus deudas, negociar con entidades financieras y recuperar su vida crediticia. Creemos firmemente en las segundas oportunidades y combinamos tecnología, datos y acompañamiento humano para generar un impacto real en la vida de nuestros clientes.

Nuestro crecimiento se basa en una cultura centrada en las personas, donde la empatía, el compromiso y la excelencia en el servicio son pilares fundamentales.

Misión del ROL

Como Customer Experience , serás responsable de gestionar clientes que ya se encuentran activos en el programa de liquidación de deudas de FinUp, acompañándolos durante todo su proceso hasta lograr la liquidación efectiva de sus obligaciones financieras.

Este rol es clave para garantizar la experiencia del cliente, la retención y el éxito del programa.