First Level IT-Support (m/w/d)

Seit über 50 Jahren agiert die DIS AG als einer der führenden Personaldienstleister in Deutschland. Werde auch Du Teil unserer Erfolgsgeschichte und komme ins Netzwerk der Besten!

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Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!

Aufgaben

• Du bist erste Ansprechperson für eingehende telefonische oder schrift­liche Anfragen (Ticketannahme, Analyse, Lösung und Dokumentation im Ticketsystem)
• Du koordinierst die Fehlersuche und -behebung bei verschiedenen IT-Problemen mit verschiedenen Beteiligten, einschließlich technischer Abteilungen
• Du begleitest die Anwender bei IT-Problemen inklusive Remote­-Unterstützung
• Du pflegst die interne Wissensdatenbank und verwaltest die Benutzerkonten und -rechten unter Einhaltung der beste...