Focal Point Para Noc En Empresa De Telecomunicaciones Buenos Aires

Descripción del empleo:

Principales responsabilidades

• Tomar los reclamos por fallas de servicios, realizar el troubleshooting, escalarlo de ser necesario y gestionar los recursos para la solución del mismo.
• Analizar el SLA comprometido con el cliente para todos sus enlaces y sus variaciones.
• Detectar puntos de falla y proponer nuevas soluciones, analizar la mejor solución costo‑beneficio.
• Realizar el control de nuevas altas completando la documentación necesaria para que los demás sectores utilicen la misma.
• Interactuar permanentemente con personal técnico y jerárquico del cliente.

Requisitos

• Conocimientos en redes informáticas (CCNA / CCNP).
• Conocimientos avanzados en protocolos de ruteo (OSPF, BGP, MPLS, etc.).
• Conocimientos de tecnologías ópticas, principalmente marca CIENA DWDM.
• Experiencia laboral: haber trabajado al menos 2 años en posiciones similares en empresas...