Formador Bilingüe 10976

Descripción
Oferta

Formar, certificar y actualizar talento operativo bilingüe con programas efectivos que cumplan estándares del cliente y mejoren continuament

Impartir entrenamiento a los nuevos empleados y al personal que está saliendo, siguiendo los manuales de entrenamiento, plan de capacitación y estándares, y publicar los informes relevantes. Cumplir exitosamente con los objetivos establecidos por el cliente / internos según los estándares de certificación. Evaluar el rendimiento posterior al entrenamiento de los agentes entrenados durante el período de OJT y llevar los aprendizajes a los batches siguientes. Liderar todas las intervenciones BAU tales como TNI / TNA, refrescos, evaluaciones de conocimiento, diseñar contenido breve. Evaluar y hacer las modificaciones necesarias en el material de capacitación de manera periódica. Asumir total responsabilidad sobre reportes / MI para todas las tareas relacionadas con el entrenamiento. Interactuar con ...