Formador Call Center

Empresa latinoamericana especializada en relaciones empresa/cliente a través de operaciones de Contact Center y BPO.
**Solicita**:- **Formador | Contact Center****Objetivo de la vacante**:- Facilitar el aprendizaje y su aplicación al personal de nuevo ingreso y existente de la empresa.
**Requisitos**:- Escolaridad: Licenciatura concluida en pedagogía, administración o a fin (Titulado o en curso)- Experiência: 1 año como formador (nuevos ingresos y continuidad)**Conocimientos**:- Paquetería Office- Manejo de grupos- Técnicas didácticas- KPI ́s CC- Desarrollo de contenidos- Conocimientos de productos financieros (Preferente)**Competencias**:- Liderazgo- Comunicación Integral- Atención a los Detalles- Motivación- Orientación al cliente- Retroalimentación y seguimiento**Funciones**:- Cumplir con el proceso de capacitación apegado a las metodologías, satisfaciendo las necesidades del cliente.
- Diseñar material didáctico para cursos de capacitación, y mantenerlos actualizados...