Formateur technique SAV bilingue anglais - (h/f)

Vos missions

A partir des remontées du terrain, de la documentation technique, de l’homologation, de l’ingénierie et des autres entités YANMAR :

- Fournir l'assistance requise au réseau pour résoudre les problèmes techniques

- Analyser des problèmes spécifiques en collectant des données techniques et comprendre les exigences du marché

- Créer un compte-rendu technique sur les améliorations des produits et les problèmes en cours

- Identifier les préoccupations émergentes sur le terrain, rassembler les informations qui pourraient être utiles à l'élaboration d'une solution appropriée

- Identifier les programmes d'amélioration des produits (PIP) nécessaires sur le terrain et les présenter à sa hiérarchie

- Organiser et réaliser les formations techniques en interne et sur le terrain

- Participer à l'élaboration de nouveaux supports de formation

- Recevoir et résoudre les incidents signalés par le réseau de concessionn...