Formateur·rice – Assistance aux utilisateurs

Nous recherchons un·e formateur·rice dynamique, éloquent·e et passionné·e pour accompagner nos clients dans la maîtrise de notre logiciel de gestion.
Vous serez l’ambassadeur·rice de notre solution et jouerez un rôle stratégique dans la satisfaction, l’adoption et la réussite de nos utilisateurs.
Ce poste s’adresse à un·e professionnel·le dévoué·e à fournir un service client exceptionnel, doté·e d’un grand souci du détail et capable de s’épanouir dans un environnement de travail au rythme rapide.
Le rôle implique de dispenser des formations à distance ou directement sur site chez nos clients, selon les besoins.
Responsabilités principales
Formation et accompagnement des clients :
* Concevoir et dispenser des formations pour les nouveaux utilisateurs du logiciel tout au long de toutes les phases de mise en œuvre
* Personnaliser les programmes de formation pour répondre aux besoins et objectifs spécifiques de chaque client
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