Fraud Case Analyst

Hast du eine schnelle Auffassungsgabe und ein wachsames Auge für verdächtige Transaktionen? Arbeitest du präzise, ausdauernd und behältst auch in anspruchsvollen Situationen den Überblick?

Dann suchen wir dich zur Verstärkung unseres Fraud Operation Teams in Zürich per
1. April 2026 oder nach Vereinbarung.

Arbeitszeiten im Rahmen einer 42-Stunden-Woche sind zwischen 08:00 – 18:00 Uhr.

Aufgaben

• Analyse von beanstandeten Transaktionen durch Karteninhaber zur Bestimmung der Haftungslage
• Untersuchung von Betrugsvorfällen und Identifikation neuer Betrugsmuster
• Treffen von Haftungsentscheiden
• Einleiten von schadenmindernden Massnahmen
• Durchführung und Überwachung finanziell relevanter Buchungen
• Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
• Auswertung von Portfolio-Daten und Einleiten von Massnahmen zur Minimierung des Fraud-Risikos
• Bearbeitung von Anfragen de...