Front Office Agent - Hotel MiM Mallorca, Meliá Collection

Localización: Islas Baleares, ES

Misión del puesto: orientación al cliente, con actitud proactiva y pasión por la hospitalidad. Como Recepcionista, serás la primera impresión de nuestros huéspedes, garantizando una experiencia única desde su llegada hasta la salida de su estancia.

Responsabilidades:

• Realizar el check-in y check-out de clientes.
• Atención personalizada al huésped durante su estancia.
• Gestión de reservas y facturación.
• Resolución de incidencias y atención de solicitudes.
• Coordinación con otros departamentos para garantizar un servicio excelente.
• Proporcionar información turística y del hotel.

Requisitos:

• Mínimo FP en Gestión de Alojamientos Turísticos, Grado en Turismo o similar.
• Experiencia mínima 2 años en hoteles de 4 estrellas o superior.
• Conocimiento de PMS Opera Cloud o similar.
• Capacidad para gestionar c...