【Gajoen Tokyo】Concierge

**Job Identification:** 209579
**Job Category:** Guest Services, Operations, and Front Office
**Job Schedule:** Full time

The Concierge serves as a key point of contact for guests and VIP guests throughout their stay, providing information about the hotel and the surrounding area, as well as arranging a wide range of services. This role plays a critical part in creating a positive first impression and delivering exceptional hospitality experiences.

+ お客様およびVIPゲストからの問い合わせ対応（主要窓口）
+ 観光ツアー、レストラン、チケット、医療機関、航空券など各種手配およびご案内
+ お客様へのメッセージの受付・伝達業務
+ お荷物の搬送および安全な保管
+ ホテルサービス、VIP対応、特別イベント情報の把握と共有
+ ロビーおよびエントランス周辺の秩序・安全管理
+ 緊急時におけるマネジメントのサポート
+ プロフェッショナルかつホスピタリティを重視したサービスの提供
+ 清潔で安全な職場環境の維持
+ フロントオフィス機器・システムの適切な運用（規定・手順の遵守）

+ Serve as the primary point of contact for guests and VIP guests, responding to inquiries promptly and professionally
+ Provide information and arrange services such as city tours, restaurant reservations, event...