Garantista - Matriz

Sobre a vaga:

Profissional será responsável por analisar solicitações de assistência técnica, verificar a elegibilidade para cobertura de garantia junto ao fabricante e acompanhar todo o processo de faturamento e reembolso, garantindo conformidade com normas e prazos estabelecidos.

Principais atribuições:

• Analisar solicitações de garantia conforme normas e critérios de elegibilidade do fabricante;
  

• Realizar lançamentos e acompanhamentos no portal da fábrica para processamento de reembolsos;
  

• Preparar e organizar documentação para faturamento de serviços aprovados em garantia;
  

• Conduzir processos de apelação de garantias rejeitadas, quando aplicável;
  

• Enviar peças ao fabricante para análise, bem como realizar controles e registros necessários;
  

• Executar o descarte de peças substituídas em garantia, conforme prazos e procedimentos;
  

• Acompan...