Gastgeber Welcome Management (m/w/d) – Porsche Zentrum Willich

Ihre Aufgaben

• Du bist der erste und der persönlichste Ansprechpartner (m/w/d) für unsere gemeinsamen Kunden. Diese werden von Dir freundlich begrüßt und empfangen.
• Die Kundenbedürfnisse werden von Dir erkannt und du ordnest diese dann den Mitarbeitern, Produkten und/ oder Serviceangeboten von Porsche zu.
• Durch eine hervorragende Gastfreundschaft wird ein exklusives Porsche Erlebnis von Dir geschaffen.
• Dir sind alle Kundentermine am Folgetag bekannt und du bereitest dich perfekt auf den Empfang und Aufenthalt der Gäste vor. 
• Operative Betreuung des Customer-Relationship-Management-Systems verantwortlich und Übernahme von Teilprojekten.
• Effizientes Reporting von Kundenbewertungen und Kundenbedürfnissen an Management und Mitarbeiter 
• Zentrales Sammeln aller Kundenfeedbacks und Ableitung von Handlungsempfehlungen 
• Zweifelsfreie Identifikation von relevanten Kundenkontaktpunkten und klare Interpretation der Qualität ...