Gerente Club

En Majestic Resorts Costa Mujeres buscamos un/a GERENTE DE CLUB con la misión de garantizar la excelencia operativa del área Club, liderando los equipos de Concierge, Mayordomos y Pool Concierge para ofrecer una experiencia diferencial y personalizada alineada con los estándares Majestic.

Sus responsabilidades clave serán:

• Coordinar la operación del Club y su interrelación con el resto del hotel.
• Asegurar una experiencia excepcional para huéspedes VIP y Club.
• Supervisar el seguimiento de solicitudes, amenities e incidencias.
• Liderar, desarrollar y motivar al equipo.
• Controlar indicadores de satisfacción de clientes.
• Garantizar el cumplimiento de estándares de servicio y calidad.
• Gestionar objetivos operativos y financieros del área.
• Elaborar reportes y análisis para dirección.
• Participar en proyectos corporativos, certificaciones y formación.
• Dirigir reuni...