Gerente De Atención A Clientes (Guadalajara)

Perfil

Licenciatura terminada en Administración de las empresas, Negocios Internacionales, comercio internacional o afines.

Experiencia

• Por lo menos de 3 años coordinando equipos de servicio al cliente de preferencias del giro de logística o transporte.
• Experiência en la formación y seguimiento de un área de servicio.
• Experiência en estructurar y dar seguimiento a políticas, procedimientos, indicadores, canales de comunicación interna y externa, etc.

Conocimientos

• Conocimientos de procesos de Servicio al cliente en un sistema de calidad (ISO **** o similares).
• Conocimientos en generales en logística.
• Manejo de un ERP.
• Destacado manejo de Office.

Funciones

• Asegurar el seguimiento de proyectos actuales y en desarrollo.
• Garantizar que se cumpla con los servicios pactados con las diferentes empresas en tiempo y forma.
• Dar atención y solu...