Gerente De Atención A Clientes

Somos una empresa líder en **transporte de personal**, enfocada en ofrecer soluciones seguras, confiables y eficientes a nuestros clientes.Nos encontramos en búsqueda de un **Gerente de Atención a Clientes** que dirija, supervise y fortalezca la estrategia de servicio para asegurar la satisfacción y lealtad de nuestros usuarios y clientes corporativos.
**Responsabilidades del puesto**:- Diseñar, implementar y supervisar estrategias de atención al cliente.
- Dirigir al equipo de atención a clientes, asegurando cumplimiento de objetivos y estándares de servicio.
- Resolver situaciones críticas, quejas e incidencias con enfoque en soluciones efectivas.
- Monitorear indicadores de satisfacción y desempeño del servicio.
- Establecer políticas, procesos y protocolos de atención alineados a la operación de transporte.
- Coordinarse con áreas operativas, comerciales y administrativas para garantizar la calidad del servicio.
- Elaborar reportes de gestión, satisfa...