Gerente De Atención Al Cliente - E-Commerce

Gerente de Atención a Clientes - E-commerceUbicación: Presa Salinillas 370, Col.Irrigación, Miguel Hidalgo, ***** Ciudad de México, CDMXHorario: Lunes a viernes, de 9:00 a 18:00 hrsSueldo: $30,000 MXN brutos mensuales (dependiendo del perfil)- Descripción del empleo¿Te apasiona transformar la experiência del cliente?
¿Tienes habilidades para liderar equipos, mejorar procesos y resolver problemas de forma estratégica?
En DOTO, una empresa de e-commerce en constante crecimiento, estamos buscando a un/a Gerente de Atención a Clientes que nos ayude a elevar la calidad del servicio y consolidar la lealtad de nuestros clientes.
- Responsabilidades clave- Liderar al equipo de atención a clientes, garantizando un servicio empático, ágil y resolutivo.
- Diseñar e implementar estrategias de mejora continua en la experiência del cliente.
- Garantizar la eficiencia en la gestión de órdenes de compra con entrega mediante distribución secundaria (DSD), aplicando las mejores pr...