Gerente de Balcão

SDO Mocambique
Full-time Nampula, Nampula Province Top Executives
Posted:
June 08, 2026
Location:
Nampula, Nampula Province, Mozambique

Job Description

  • Gerir as operações diárias da agência bancária, garantindo a continuidade e a qualidade dos serviços;
  • Liderar, supervisionar e desenvolver a equipa da agência;
  • Assegurar um excelente atendimento ao cliente, promovendo a fidelização e a satisfação;
  • Gerir e monitorar a carteira de clientes, identificando oportunidades de negócio;
  • Assegurar o cumprimento das metas comerciais (captação de depósitos, crédito, produtos e serviços);
  • Supervisionar as operações de caixa, tesouraria e controlo de caixa;
  • Assegurar o cumprimento das políticas internas, dos regulamentos do Banco Central e das regras de conformidade (KYC, AML, prevenção de fraudes);
  • Analisar os riscos operacionais e de crédito dentro dos limites da agência;
  • Resolver reclamações e situações delicadas com os clientes de forma profissional;
  • Elaborar relatórios operacionais, comerciais e financeiros para a agência;
  • Assegurar a utilização adequada dos...

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Job Overview

Job Type: Full-time
Location: Nampula, Mozambique
Posted: June 08, 2026
Deadline: July 18, 2026