Gerente de operaciones de servicio técnico | equipos profesionales horeca

GERENTE DE OPERACIONES DE SERVICIO TÉCNICO
Ciudad de México | Presencial
En EPC México representamos algunas de las marcas italianas más reconocidas del mundo en equipos profesionales para cafeterías, heladerías y pizzerías.
Buscamos un Gerente de Operaciones de Servicio Técnico que tome el liderazgo de nuestra operación postventa y nos ayude a llevarla al siguiente nivel.
No estamos buscando un administrador de tickets. Buscamos a alguien que sepa liderar técnicos, mejorar tiempos de respuesta, controlar refacciones, implementar indicadores de desempeño y construir una operación de servicio más eficiente y rentable.
Responsabilidades:
• Liderar al equipo técnico y administrativo de servicio. • Gestionar instalaciones, mantenimientos preventivos, correctivos y garantías. • Mejorar indicadores clave de desempeño. • Implementar y dar seguimiento a KPIs operativos. • Optimizar el control de refacciones y recursos técnicos. • Incrementar productividad y rentabilidad del á...