Gerente De Operaciones - Ecommerce

Licenciatura concluida
- 5 años de experiência en puestos gerenciales a nível nacional en empresas de paquetería.
- Disponibilidad absoluta para viajar
- Licencia vigente
- Manejo de unidad estándar
- Realizar informes de métricas y tareas de análisis de datos para identificar problemas y oportunidades de mejora de procesos
- Administrar y planificar estratégicamente las operaciones de logística, transporte y atención al cliente.
- Cumplir con los objetivos de costos, productividad y puntualidad con precisión
- Supervisar y capacitar a la plantilla de coordinadores regionales y dispatcher en caso de ser necesario.
- Resolver todas las quejas o problemas que enfrentan nuestros clientes a tiempo
- Planificar rutas y procesar los envíos en el momento oportuno
- Gestión del óptimo funcionamiento de las plazas con un objetivo de satisfacción diario del 99.5%
- Supervisar la operación de cada plaza mediante el control de KPI's y el mantenimi...