Gerente de Postventa Automotriz (Santiago)

Buscamos un Gerente de postventa automotriz para Liderar y gestionar integralmente el área de postventa del concesionario , asegurando altos estándares de servicio al cliente, eficiencia operativa, rentabilidad del negocio y cumplimiento de indicadores comerciales y técnicos. Será responsable de las áreas de servicio técnico, repuestos, garantía y atención postventa, promoviendo una cultura orientada a la satisfacción y fidelización de clientes.

• Supervisar la operación diaria del taller, repuestos y garantías.
• Asegurar el cumplimiento de metas comerciales y operacionales del área.
• Controlar indicadores de satisfacción de clientes (CSI/NPS).
• Liderar y desarrollar equipos técnicos y administrativos.
• Gestionar presupuestos, costos y rentabilidad del área postventa.
• Implementar estrategias de fidelización y retención de clientes.
• Velar por el cumplimiento de estándares de marca y normativas de seguridad.
• Coord...