Gerente de Recepción

Grupo hotelero internacional de prestigio busca un Gerente de Recepción con sólida experiencia en hotelería de lujo para supervisar todas las operaciones del área de Front Desk y Bell Boy, garantizando una experiencia excepcional de servicio para nuestros huéspedes.

Responsabilidades principales

Gestión Operativa:

• Supervisar y coordinar todas las operaciones de recepción, incluyendo check-in, check-out y servicios a huéspedes
• Planificar horarios, vacaciones y distribuir tareas del equipo según ocupación
• Asegurar el cumplimiento de los estándares de servicio de clase mundial
• Coordinar con departamentos de Housekeeping, Lavandería y Mantenimiento
• Gestionar la logística del motor lobby para optimizar la atención durante llegadas y salidas

Satisfacción del Huésped:

• Implementar planes de acción para asegurar la excelencia en el servicio
• Dar seguimien...