Gerente de Serviços

Gerente de Serviços (Pós-Vendas) – Concessionária de Caminhões

Buscamos um profissional com perfil de liderança prática , forte capacidade de relacionamento , organização e foco em qualidade de atendimento ao cliente . É uma excelente oportunidade para profissionais que desejam aplicar sua experiência em um ambiente mais compacto, com grande espaço para melhorar processos, atendimento e fidelização .

RESPONSABILIDADES PRINCIPAIS:

• Gerenciar o departamento de pós-vendas da unidade (atendimento + oficina);
• Acompanhar e orientar a equipe técnica em demandas operacionais;
• Avaliar e melhorar processos (recepção, follow-up, orçamentos, prazo de entrega);
• Garantir a satisfação e fidelização dos clientes;
• Acompanhar indicadores de produtividade e performance;
• Responsável pelos resultados operacionais (eficiência, horas vendidas, peças e serviços).

PERFIL IDEAL: