Gerente de Serviços (Service Delivery Manager )

Estamos em busca de um Gerente de Serviços Profissionais (PS Manager) para liderar uma equipe de especialistas na implementação de um software ERP que possui uma solução líder desenvolvida especificamente para a indústria moveleira e de processamento de madeira. Você será responsável por gerenciar o ciclo de vida completo de múltiplos projetos (Program Management), garantindo que as implementações para a região da América do Norte (NAM) atendam aos prazos, orçamentos e expectativas de qualidade.Principais Responsabilidades:Gestão: Supervisionar simultaneamente diversos projetos de implementação de ERP; Liderança de Equipe: Liderar e desenvolver um time de implementadores, garantindo o cumprimento de metas de utilização e receita;Estratégia de Capital Humano: Atuar proativamente na estratégia de talentos para a região, assegurando planos de carreira claros e desenvolvimento contínuo da equipe;Planejamento de Recursos: Gerenciar o staffing e o planejamento de recursos necessários para o...