Gerente de Sinistro - Experiência do Cliente

Gerente de Sinistro - Experiência do Cliente Transforme a vida de milhares de pessoas com a CNP Seguradora! Se você é apaixonado por desafios e pessoas, e quer ser protagonista de uma mudança real no setor de seguros, esta oportunidade é para você! Na área de Jornada de Uso – Sinistro e Assistências , você será a peça-chave para liderar a evolução do nosso serviço. Seu foco será redesenhar processos e implementar soluções que transformem o momento mais crítico do seguro em uma experiência humanizada, fluida e descomplicada. Transformação e Inovação Você terá a oportunidade de liderar e colaborar em projetos como: Automação: Implementar soluções que acelerem a abertura e liquidação de sinistros, visando a resolução mais rápida do mercado. Inovação: Utilizar dados e feedbacks para prototipar melhorias na jornada, movendo nossos indicadores para a zona de excelência. Novas Tecnologias: Avaliar e aplicar ferramentas de IA e autosserviço para tornar o suporte ao cliente mais inteligente e a...