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GERENTE EXPERIENCIA DEL CLIENTE

Banorte
Full-time Mexico City, Mexico City Advertising, Marketing, Promotions, Public Relations, and Sales Managers
Posted:
May 28, 2026
Location:
Mexico City, Mexico City, Mexico

Job Description

Objetivo del puesto:

Colaboración, junto con la Subdirección de Transformación y Experiencia al cliente en la generación y ejecución de las principales estrategias de retención hipotecaria y otros productos.

Cada día te encontrarás ante nuevos e interesantes retos dentro de tu puesto, en los cuales serás responsable de:

  • Participar en la creación de estrategias continuas que anticipen y atiendan las necesidades del cliente.

  • Analizar las variables de negocio que enfoquen las oportunidades y permitan encaminar las líneas de acción para la mejora.

  • Trabajar en las mesas de definición y de trabajo de los proyectos fomentando la reutilización de componentes y plataformas ya utilizadas.

  • Participar en los proyectos de transformación bajo las metodologías de CX , UX

  • Revisar los procesos / campañas / comunicados a los clientes coordinando la participación de las áreas especializadas del banco

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    Job Overview

    Job Type: Full-time
    Location: Mexico City, Mexico
    Posted: May 28, 2026
    Deadline: July 07, 2026