Gerente Experiencia Del Cliente (Xico)

Ubicación: CIUDAD DE MEXICO, Ciudad de México, MXCategoría: Finanzas y OperacionesGerente Experiencia del Cliente (Santa Fe, CDMX)Objetivo del puestoGenerar actividades y activaciones que permitan potenciar la cultura centrada en el cliente en Banorte, fomentando el trabajo colaborativo, permeando el conocimiento de una metodología para la transformación de los procesos, productos y servicios; comunicando los logros,alcances y retos relacionados con la experiencia del cliente y la innovación.Responsabilidades1.
Diseñar, desarrollar y coordinar equipos multidisciplinarios bajo una metodología de transformación permanente de procesos y servicios.2.
Responsable de maximizar el valor del trabajo, empleando técnicas de comunicación asertiva.3.
Diseñar estrategias colaborativas y participativas en la organización que fomenten la cultura centrada en el cliente.4.
Planear, organizar y realizar eventos de reconocimiento al trabajo colaborativo y a la transformación de proceso...