Gerente Transformación Digital y Automatización

Gerente Transformación Digital y Automatización

Liderar la estrategia integral de digitalización y automatización B2B de Datacrédito Experian, con el objetivo de ofrecer una experiencia 100% digital, ágil y autogestionada a los clientes empresariales principalmente PYME.

Este rol será responsable de rediseñar y automatizar procesos clave, impulsar la adopción de canales digitales, y promover la eficiencia organizacional mediante la digitalización y automatización usando metodologías ágiles para disminuir tiempos de implementación.

• Estrategia integral de digitalización y automatización B2B.
• Implementación de journeys 100% digitales para venta, onboarding, mantenimiento y renovación de clientes.
• Modelos de autogestión para el segmento PYME y soluciones escalables para clientes medianos y grandes.
• Plan de automatización comercial y operativa con foco en eficiencia y experiencia de cliente.
• Hoja de ruta de transf...