Gestionnaire en Conception de Parcours - Bell

Rejoignez Bell en tant que Gestionnaire en Conception de Parcours, spécialisé dans l'architecture d'expérience, en mode hybride. Contribuez à des projets innovants et à des initiatives transformationnelles en améliorant l'expérience client.

Ce rôle intègre des professions en conception de parcours et services, nécessitant une expertise dans des environnements complexes. Vous travaillerez sur des initiatives stratégiques de Bell pour 2026, en guidant les décisions clés et en connectant les besoins d'investissement aux douleurs des clients. Apportez votre pensée critique afin d'assurer un impact maximal.

Responsabilités clés :
• Diriger des projets de conception de parcours de bout en bout
• Appliquer des méthodologies de design comme le Double Diamant
• Développer des plans de service alignés aux besoins des clients
• Exploiter des outils d'IA pour la synthèse et l'efficacité
• Supporter la prise de décision basée sur des données