Gestionnaire Expérience aux Membres MEC

Devenez un leader essentiel chez MEC en tant que Gestionnaire Expérience aux Membres. Votre mission? Offrir un service de qualité supérieure sur le plancher de vente et partout ailleurs.
En tant que Gestionnaire de département, vous serez responsable de la gestion quotidienne des services aux membres. Vous dirigerez et coacherez les équipes sur le plancher, en vous assurant que chaque interaction est tournée vers la satisfaction du membre. Cela implique une supervision des opérations, la résolution des problèmes en temps réel et le maintien d'une culture d'inclusion et de collaboration.
Key Responsibilities:
• Agir en leader de service aux membres sur le plancher
• Superviser l’expérience caissière et au bureau de service
• Promouvoir les standards de service aux membres
• Coacher les équipes avec des feedbacks immédiats
• Rassembler la communauté autour d’événements locaux
Requirements:
• 1 à 3 ans d'expérience en leadership retail
• Compétences solides e...