Gestionnaire, Expérience client/Customer Experience Manager

Joignez-vous à l'aventure!

Anglais/English - Ci-Dessous

Poste : Gestionnaire, Expérience client

Concessionnaire: BMW MINI Laval

Lieu : Laval, Québec

Classification : Temps plein, sur place, entrée en fonction immédiate

Salaire : Selon l'expérience

*La forme masculine a été utilisée uniquement pour alléger le texte, et ce, sans préjudice pour la forme féminine.

Votre mandat

Ce rôle consiste à optimiser les opérations du département afin de maximiser l’efficacité, la productivité et la rentabilité, tout en assurant une satisfaction et une rétention client exceptionnelles.

Ce qui animera votre quotidien

• Assurer la rentabilité de l’atelier
• Superviser les coordonnateurs(trices) de rendez-vous
• Assister et soutenir les conseillers techniques
• Créer et maintenir des relations harmonieuses avec nos clients afin de bâtir leur fidélité
• Effectuer les tâ...