Gestionnaire, marketing par courriel et projets Web (CRM)

Raison d’être et responsabilités

Le Gestionnaire CRM est responsable de la stratégie, de la performance et de l’évolution des initiatives CRM pour evenko et ses festivals. Il supervise l’ensemble des activités liées au marketing relationnel, incluant la gestion d’équipe, l’orchestration des campagnes courriel et SMS, la segmentation, la personnalisation, la performance des campagnes et l’optimisation continue.

En tant que gestionnaire CRM, vos responsabilités seront :

• Encadrer l’équipe et assurer la bonne exécution des campagnes courriel et SMS via la plateforme Salesforce Marketing Cloud.
• Définir les priorités, répartir les mandats et assurer un suivi rigoureux de la production tout en maintenant les standards de qualité des communications.
• Planifier et gérer les calendriers de campagnes CRM pour l’ensemble des festivals et événements.
• Participer à l’élaboration des stratégies de croissance de la base de données clients.