Gestionnaire principal·e stratégie communication client

**Mandat temporaire d'une durée d'un an**

Relevant du·de la Directeur·rice marketing – communications, marque et loyauté, la personne qui occupera le poste sera responsable de définir et de piloter les stratégies de communication destinées aux client·e·s, tout en assurant la cohérence et l’évolution de la marque Vidéotron. Elle contribue activement à la croissance, à la loyauté et à la perception de la marque auprès des segments prioritaires.

Principales responsabilités :

• Diriger une équipe multidisciplinaire et mobiliser les talents autour d’une vision de marque unifiée.
• Piloter les grandes campagnes de marque et garantir une expérience client·e distinctive et alignée sur les objectifs d’affaires.
• Développer des stratégies de communication favorisant l’adoption des produits, la valeur client·e et la rétention.
• Renforcer la loyauté en optimisant les programmes, les avantages et les différents parcours.