Gestor de Clientes Oficina Camiões (f/m/d) Alverca

A Daimler Truck Retail Portugal, procura um(a) candidato(a) para Gestor de Cliente, para a sua Oficina em Alverca.

Responsabilidades:

• Efetuar a marcação de intervenções;

• Emitir e encaminhar as ordens de reparação;

• Receber e entregar as viaturas aos clientes;

• Proceder ao controlo e inspeção visual das viaturas no ato de receção e entrega ao cliente;

• Acompanhar o desenrolar das intervenções para disponibilizar a informação ao cliente sempre que necessário ou aconselháveis;

• Informar e explicar ao cliente os serviços realizados e os valores respetivos;

• Registar as reclamações/sugestões dos clientes para posterior análise e tratamento.

Perfil:

• Habilitações literárias ao nível do 12o ano de escolaridade;

• Experiência mínima de 2 anos em funções equivalentes;

• Experiência em atendimento telefónico;

• Elevado espírito de proatividade, dinamismo e espírito de equipa.