Gestor de Control y Calidad TI

Overview

¿Te apasiona la mejora continua, la calidad de servicios y la optimización de procesos en tecnología? En Crosland , buscamos un/a Gestor/a de Control y Calidad TI que impulse la excelencia en los servicios tecnológicos, asegurando altos estándares de calidad, eficiencia y satisfacción del cliente interno. Misión del puesto

Responsabilidades

• Definir e implementar el modelo de gestión de calidad en TI, asegurando medición y mejora continua de los procesos.
• Identificar e implementar oportunidades de mejora en servicios y flujos operativos, elevando la calidad en infraestructura y desarrollo TI.
• Liderar iniciativas de mejora continua (CSI), reduciendo incidentes y optimizando la eficiencia de los servicios.
• Supervisar y controlar el desempeño de proveedores TI, asegurando el cumplimiento de estándares y niveles de servicio.
• Validar planes de trabajo de proveedores, garantizando alineació...