Gestor de Operações de Transporte

Local: Cabreuva - SP
Local: São Paulo - SP

Descrição da vaga:

Estamos em busca de um profissional com perfil Operacional e Estratégico, dinâmico e orientado a resultados para atuar como Gestor de Operações de Transporte. Este profissional será o principal responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente, assegurando o cumprimento dos SLAs acordados, o padrão de serviço e a gestão eficiente da equipe operacional e dos indicadores de desempenho.

Principais responsabilidades:

Garantir o cumprimento dos prazos , entrega e retorno conforme os SLAs estabelecidos com os clientes;
Monitorar e assegurar o padrão de atendimento ao cliente em todas as etapas da operação de transporte;
Atuar diretamente na gestão da equipe operacional e administrativa, promovendo desenvolvimento, alinhamento e engajamento;
Acompanhar e analisar os principais indicadores da área (OTIF, nível de serviço, ocorrências, tempo de resposta ao cliente, e...