Gestor de Procesos

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA viviremos una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a Gestor de Procesos que quieran aprender y transformar su carrera.

Responsabilidades

• Planificación de la demanda: Prever el trabajo necesario a lo largo de distintos períodos, considerando factores como temporadas altas o fluctuaciones en la demanda.
• Reporte y análisis: Generar informes sobre la efectividad del servicio y proponer estrategias de mejora.
• Coordinar las diferentes gestiones ITIL, velar por el cumplimiento de SLAs para incidentes, requerimientos...