Gestor de Renovaciones

Descripción de puesto

Se busca un profesional para encargarse de la renovación de clientes, gestión de cobranza y recuperación de saldos pendientes.

Tus retos

• Realizar la renovación de los clientes asignados a través de los skills, asegurando la gestión, tipificación y seguimiento.
• Recibir llamadas de clientes a través de los canales de atención para identificar por qué no renovó su producto y lograr la recuperación del saldo pendiente.
• Contactar a clientes que no generaron renovación de facturas e identificar motivo y lograr recaudo.
• Garantizar la documentación de todas las interacciones.

¿Qué necesitamos de ti?

• Bachiller con título.
• Experiencia mínima de un año en gestión de cobranza, ventas, fidelización y/o retención de clientes.
• Conocimientos básicos en manejo de Excel.

Lo que ofrecemos

• Modalidad de trabajo 100% remoto desd...