Gestor de servicio al cliente

Oportunidad: Únete a GRUPO MANSION S . A. S. como Gestor de Servicio al Cliente en una posición que te permitirá mejorar la experiencia de nuestros clientes.
Funciones
Atencion detallada a nuestros cliente por los canales asignados
Gestionar las actividades de atención al cliente
gestionar las quejas y sugerencias para mejorar los procesos
recepsion de PQR
Gestion detallada de PQR recibidas.
Requisitos
Experiencia minima de 1 año en servicio al cliente
Conocimiento de herramientas de gestión de relaciones con clientes
Capacidad para analizar datos
Habilidades de comunicación efectiva y resolución de conflictos
Orientación al servicio y compromiso con la excelencia
conocimientos y manejo de ley Ley 1480 de 2011, o Estatuto del Consumidor, preferiblemente
Beneficios
Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo y dinámico
Contarás con oportunidades de desarrollo profesional
Se valora la contribución y el desempeño del equipo
Se promue...